身為40多歲老牌化工廠，曾以「N次貼」揚名國際的聚和國際，近幾年積極展開數位轉型，邁向智慧工廠，但這段期間，為了蒐集產線生產數據，用於數據分析加速轉型，導致產線上越來越多設備開始聯網，使得以往封閉的工廠OT環境，曝露在資安風險之下，這也成了聚和國際資訊中心協理王邦畯所要面對的考驗，決定開始打造產線的資安防線。
王邦畯表示，以往聚和的工廠生產系統，皆採實體隔離的網路環境，資安風險相對較低，但近幾年因推動數位轉型，使得過去這些封閉的生產系統開始連上網際網路，因而增加了被駭客攻擊的風險。
尤其，他強調，聚和的國際大型客戶對資安稽核十分要求，所以對於聚和來說，平時就必須持續強化資安防護能量，如此一來，才能提高供應商的評級，來獲得更多的訂單。
但對於屬於中小企業的聚和而言，投入資安防護的資源總是有限，所以王邦畯採取的策略是，先找出內部資安體系較薄弱的地方來切入，作為資安加強或改善的防護重點，並也透過政府補助案取得資金挹注，來幫助他們陸續完成產線資安升級。
先從IT端的資安強化著手，接著建立OT端的資安防線
經過盤點後，聚和提出的資安策略和改善架構，先從IT端的資安強化著手，接著展開OT端的資安防線的建立，到資安團隊的建立與威脅監控的分析，「我們的願景是，資安上要能強化自身完善，與供應鏈聯防的目標。」他說。
首先，在IT系統端，聚和一開始優先導入供應鏈身分辨識零信任機制，包括強化身分認證，落實存取控制，來確保數據交換的安全。
王邦畯以遠端連線服務來舉例，以往不論是供應商或海外子公司存取相關內網服務，都是使用VPN廠商的服務，但因為該服務架設在外網，容易產生資安風險，讓駭客有可乘之機。後來，王邦畯採取三道防護措施作為改善的對策，分別是結合加密連線的VPN通道，搭配雙因子認證，還有使用桌面虛擬化VDI做遠端存取控制，才解決這個問題。
聚和接下來也強化OT和IT端的端點防護，包括導入入侵偵測及入侵防禦系統來加強各端點的保護，並優先運用在郵件安全防護上。
王邦畯表示，過往公司經常收到大量隱匿的釣魚信件，以及惡意連結郵件，令人防不勝防，但經過幾年改善後，他們依照資安縱深防禦的概念，建立起三道防線，首先是把郵件服務搬上雲，減少對外連接的通道，也藉由雲服務廠商的防護，作為第一道阻擋關卡；其次，他們導入 SPAM ADM防禦模組來強化惡意信件的攔截，後來還導入了能偵測和防護APT攻擊的端點防護軟體，防止APT滲透攻擊。
就算遇到資訊系統有漏洞，聚和現在也能夠迅速將該漏洞修補，王邦畯表示，因為資訊團隊導入了一套自動化機制，能管理端點安全與組態更新，提升漏洞修補的效率，不像以往都是透過有限資訊人力，以手動方式進行修補，容易會有疏漏的地方，反而造成重大資安風險。
靠3大工控資安防護措施，來降低OT設備聯網的資安風險
在工控資安防護上，王邦畯也祭出三大資安防護措施，來降低OT設備或裝置聯網的資安風險。
首先是建立OT設備聯網作業辦法，明確定義出相關上線程序，像是如AOI等OT設備聯網之前，必須在OT和IT層之間設置防火牆，也必須完成掃毒及網段隔離程序，才能夠上線使用。
其次，是增加OT端的防護設備來加強防護，例如OT閘道防護設備等，以便在遇到異常的狀況時，能將遭駭災情限縮在局部範圍內，防止損害繼續擴大。最後，是強化OT端的端點防護功能，像是導入具預防APT攻擊能力的防毒系統等。
不僅如此，王邦畯也要求徹底落實OT實體防毒，不只制定OT設備聯網作業程序，要求工廠各產線來全面落實，也會定期抽查，對於所有新添購的OT聯網裝置、設備皆需提供無毒證明，或是經過完整掃毒，確認安全無虞後，才能夠在產線上使用。
此外，在供應鏈資安防護的強化上，除了透過增加資安稽核項目的方式 ，要求供應商配合，聚和還聯合上下游供應鏈建立資安協防機制，來加強防堵資安破口，平時也會透過舉辦資安工作坊的形式 ，讓彼此有共識、能夠團結合作，來落實資安聯防，降低資安風險。
為了加快資安事件應變能力，聚和也建立資安團隊，負責處理資安問題，並加強威脅監控分析能力、建立資安應變程序、強化稽核監控等。
除了建立資安防護機制之外，王邦畯強調，備份與災害還原機制的重要性，是資安的最後一道防線。
像是資安演練，聚和過去只完成ERP系統還原演練，所以遇到駭客攻擊時，就可能因為其他系統無法恢復，而導致營運受影響，就算事後想要做資安事故分析，也常常因為效能和硬體空間不足，無法取得完整Log記錄檔案，以致於難以有效追溯，但現在這個問題已經解決。
王邦畯表示，目前已制定完整資安事故的演練程序，不光只是ERP演練而已，還強化資安事件蒐集Log的能力，還與視覺化儀表板結合，能呈現不同資安事件面貌，更快找到異常發生的前期預兆。同時，他們還使用SecPaaS企業資安評級工具找出資安弱點，幫助公司制定相關的對策，並且做好資安事件通報的機制。
