「Mr. Karma,我是Nancy,現在是凌晨3點半,我年紀大了怕忘記,所以不得不現在打電話留言。昨天收到你們的新輪椅,這是我這輩子用過的第五台輪椅,也是最好的一台,坐2、3個小時都不會痠,而且又輕、又漂亮,我非常高興,一定要跟你們說謝謝!」
這則來自英國消費者的回饋,是多年前康揚董事長陳英俊在英國當地親耳聽到,儘管留言只有短短幾分鐘,陳英俊卻永遠記得老太太沙啞嗓音中的喜悅,也不時分享給團隊,鼓舞大家在研發路上經常受挫的心。
「Karma康揚」是台灣土生土長的輪椅品牌,隱身於嘉義民雄鄉間,1990年開發出全亞洲僅次於日本的第二台鋁合金輕量型輪椅,並直接瞄準世界盃,如今產品遍布51國,八成銷往海外市場。台灣的輪椅族中兩人就有一人使用康揚產品,穩坐國內手動和電動輪椅的龍頭寶座。
不僅如此,康揚研發的高階電動輪椅接連獲得國際iF及紅點設計大獎,6年多前也開始投入探索智慧輔具,推出結合人工智慧物聯網的機器人概念輔具,提前佈局未來。
台灣是全球輪椅第三大出口國
事實上,台灣不只有強大的半導體產業,也是輪椅製造大國。經濟部最新資料顯示,全球輪椅類輔具第三大出口國就是台灣(前二是中國及德國),包括電動及手動輪椅、電動代步車,主要外銷歐美地區。
台灣輪椅外銷為何這麼強?國家衛生研究院高齡醫學暨健康福祉研究中心副研究員林玨赫表示,除了多個社會福利國家對輪椅的需求帶動,關鍵仍是國內工程技術成熟。
台灣輪椅的研發與製造能量,其實是拜「自行車王國」所賜,因為輪椅與自行車有技術關聯,因此從1950年代起步、1980年代後期即逐漸成為全球輪椅主要代工國,從OEM(原廠委託製造)、ODM(原廠委託設計),到後來開始發展自有品牌。
不過,1987年創立的康揚,卻打從一開始就走一條不同的路。
媒體來源: 銀天下