TEBA-臺灣精品品牌協會 |總裁班|經營策略|品牌趨勢報

  • 關於協會
    • 協會簡介
    • 協會理事長
      • 現任理事長
      • 榮譽理事長
      • 歷屆理事長
    • 現任理監事成員
    • 年度會員大會
    • 未來願景
    • 年度理監事聯席會
  • 認識會員
  • 最新消息
    • TEBA最新公告
    • 政府資源
    • 會員獲獎訊息
    • 會員媒體報導
    • 臺灣品牌耀飛計畫
  • 品牌活動
    • 年度活動訊息看板
      • 2022年度活動訊息看板
      • 歷年活動資訊列表
    • 活動花絮
      • 今年度活動花絮
      • 歷年活動花絮
  • 品牌經營策略總裁班
    • 2022第六屆品牌經營策略總裁班
    • 2020第五屆品牌經營策略總裁班
      • 第五屆品牌經營策略總裁班活動花絮
      • 活動簡章
    • 2019第四屆品牌經營策略總裁班
      • 第四屆品牌經營策略總裁班活動花絮
      • 活動簡章
    • 2018第三屆品牌經營策略總裁班
      • 第三屆品牌經營策略總裁班活動花絮
      • 活動簡章
    • 2017第二屆品牌經營策略總裁班
      • 第二屆品牌經營策略總裁班活動花絮
      • 活動簡章
    • 2016第一屆總裁班品牌經營策略總裁班
      • 第一屆品牌經營策略總裁班活動花絮
      • 活動簡章
  • 品牌知識庫
    • 2021 品牌改造專業領航
    • 2020 打造品牌關鍵 KNOW-HOW
    • 2019 品牌新視角
    • 2018 Master In TEBA品牌現場
    • 協會電子書
    • Bpaper電子報
      • 訂閱電子報
      • 歷年度電子報(2016-)
  • 品牌影音
    • 2021全方位品牌學院
    • 2021 TEBA 品牌改造專業領航-podcast
    • 2021 TEBA 品牌改造專業領航-企業直播
    • 2020 全方位品牌學院
    • 2020數位轉型對話論壇
    • 2020僑委會海外台商產品品牌建立與行銷管理線上直播課程
    • 2019 品牌新觀點
    • 2018 品牌趨勢報
    • 2017 品牌趨勢報
    • 2017 台灣隱性創新力
    • 2017 品牌博覽會
    • 2016 Bpaper品牌好報
    • 2015 品牌關鍵影片
EN

舊振南|B2B及B2C顧客經營的差異

by 王 俐文 / 星期日, 06 12 月 2020 / Published in 2020數位轉型對話論壇, 最新消息

|與談來賓:舊振南 李雄慶 董事長 |

 

主持人:

讓李董來講講,他對於 B2C的顧客經營以及B2B的顧客經營,有什麼不同、有什麼一樣?

舊振南 李雄慶 董事長:

我想剛剛這個 Jerry有提到說B跟C,我想這個我們舊振南早期經營的大概都是C。

因為我們是零售門市,我們有門市的通路、百貨的通路、高鐵的通路,機場免稅商店的通路,還有電子商務的通路。

當然通路要越來越多了,早期我們做 C,然後可能在這兩三年來,我們慢慢開始在跟 B做接軌。

B我們所指的大概就是企業客戶的採購,然後我們在最主要是2012年我們用了好的工具。

我們用的客戶關係管理維繫的工具,在全世界是非常知名非常有名的工具。

我想我們大家都知道工欲善其事要利其器,可是問題思維也很重要,就是你要有好的思維。

因為如果你沒有做好維繫,你很多生意是做不下去的。

所以我們在這一塊,最主要透過這一個工具,透過我們的策略思維、透過這一套工具,我們去做好C跟B的維繫的事情。

那怎麼去把C跟B的維繫的事情做好?就是你要給他們有很好的體驗。

就是一件很重要的事情 OK體驗,體驗裡面有很多知識經濟。

可是體驗呢?你就是要去優化,你要去優化你要去想。

而且體驗是需要醞釀的、是需要慢慢去凝聚的、是要有策略的。

其他內容

2019-03-07上銀產品勇奪工具機「研究發展創新產品」競賽獎項
2018/08/29 歐萊德 四度獲天下CSR小巨人首獎
2019/03/15 平均 1 年只展 4 間店、多花 4 倍時間訓練加盟主!圓石禪飲董事長的經營哲學

搜尋

文章標籤

B2B品牌 B2C品牌 創新 台灣精品獎 品牌定位 品牌案例分享 品牌活動 專利佈局 產品開發 綠色永續

相關文章

  • 2022-05-31【卡訊電子】日月光、上銀都愛用!卡訊電子打造智慧型會議室

    圖/卡訊電子總經理洪誌臨。蘇義傑攝 還記得小時候學校裡的廣播系統嗎?其中有高達六成都來自卡訊電...
  • 2022-05-27【歐萊德】東京創新天才發明展台灣奪冠!歐萊德以麥拉寧應用頭皮養護奪金成亮點

    甫落幕的第36屆「日本東京創新天才國際發明展」由於受到新冠疫情的影響,本屆採取線上辦理,但依舊...
  • 2022-05-26【中國砂輪】中國生產力中心線上辦理智慧製造數位轉型分享會

    提要 生產力再造服務團與數位轉型服務團兩大服務團能將CPC之經管專業能量轉化為智慧製造與數位轉...

相關連結

Branding Taiwan
Taiwan Excellence

關於臺灣精品品牌協會

臺灣精品品牌協會主要是由擁有台灣自有品牌或產品曾獲得台灣精品獎之廠商,共同以公益性設立之社團法人。成立的主要宗旨為提倡台灣廠商自有品牌、推廣台灣精品,提升台灣品牌的國際形象及競爭力。

與我們聯繫

電話:886-2-2723-1880
傳真:886-2-2723-1850
E-mail:teba@teba.org.tw
地址:台北市110信義路五段5號(台北市世貿中心3樓G區35室)
  • 聯絡我們
  • 加入協會
  • 網站地圖

臺灣精品品牌協會版權所有 2012-2022

TOP