|與談來賓:研華科技 何春盛 執行董事、訊連科技 黃肇雄董事長 |
何春盛執行董事:
「企業怎麼樣做一個企業的數位轉型?」
它有幾個步驟,第一個就是盤點你的數位資產。
那軟體公司其實全部是數位資產,我們硬體公司相對數位資產就沒那麼多,所以我們要再去找。
第二步就是說,讓你的產品跟你的客戶connect,這個是關鍵。
我們過去你想想看,你買的車子,以前的車子不管是買裕隆或是TOYOTA,它根本不知道你怎麼用它的車子。
可是現在特斯拉,你怎麼用它的車子,每一分、每一秒特斯拉都知道。
包括「你去哪裡」、「停車停了幾分鐘」,它都知道,就是它隨時跟你的客戶connect。
所以它第二步講就說,把你的產品轉換變成,時時刻刻跟你的客戶connect,就是「連結」。
那了解「客戶怎麼用你的產品」、「他有發生什麼樣的困難」,你才能夠進一步再提供他更好的服務。
其實訂閱經濟,如果你沒有辦法跟客戶connect,你是沒有辦法做訂閱經濟。
第三個步驟就是要改變收費的模式,我們過去的觀念就「賣斷」,尤其硬體就幾乎都賣斷。
硬體頂多出了一個租賃,就是這個產品比較貴的,你沒有錢,要不然你就分一年 十二個分期付款。
這也是一個改變付費的模式,那或是說照用量來付費,這也是一個模式。
或是照這個使用的那個效益,像我們很多的那種節電、節能的設備,其實都用這種模式。
你用了我這個設備,你不用買,可是這個設備用了。
你每個月幫你減下來的這個電費「六成歸我,四成歸你。」
所以他一下子就可以把這個設備,把那個銷售量就可以打開。