
|與談來賓:研華科技 何春盛 執行董事|
主持人:
那如果今天我們的這個台灣的一些中小企業的品牌
他可能這個營運的結構跟研華不太一樣,可能其中的幾大客戶就佔它的營收比重可能是達到60%,
那你認為它還可以做這樣的組織調整嗎?
何春盛執行董事:
這一般會有幾個客戶佔了60%都是沒有品牌的公司,那個產業就叫代工產業。
一個客戶就佔了30%,所以那個客戶如果來拜訪你的話,「你挫咧等」。
因為他一定不懷好意的來,要來降價的、來砍價的。
可是當你最大的客戶就是 3%,他大概還是要對你很客氣,這就是「品牌」。
你只有建立品牌你才有達到這樣一個高度。
所以像那一類的公司我建議趕快參加這個台灣精品協會,然後送人來做品牌的訓練。
然後真的用心去思考品牌對你的重要性,品牌這個東西研華也花了三十年才建立這個品牌。
這不是一朝一夕,品牌不是放煙火,放完煙火以後就不見了。
品牌是客戶心目中認定的「你是什麼?」,這需要長時間從心裡面去打動。
你剛剛提到的舊振南,它做了很多的力氣。
我偷偷的誇獎舊振南李董事長,每年都會送好幾次禮物。我打開他的禮物的時候,真的是充滿的感動。
除了感激我還感動,因為他真的非常用心在做品牌。
品牌就是讓客戶可以感到窩心感到感動,你就能夠建立這個客戶對你的品牌的忠誠度。